设X～N（μ，δ2），X将转化为标准正态分布，转化公式Z=（）。
A. （x-μ）/δ2
B. （x-μ）/δ
C. （x+μ）/δ
D. （x-δ）/&mu
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在客户满意度公式：C=b/a中，a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。
A. 正确
B. 错误
水深、水面宽、风力大、吹程较长、风吹向堤坝是形成风浪险情的前提条件。
A. 正确
B. 错误
新办理无线宽带包年套餐的客户，可以享受（）
A. 免费获赠1张3G上网卡
B. 每月200M手机上网流量
C. 每月20M手机上网流量
D. 12个月
E. 6个月
消防报警主机若出现10层水流指示器报火警，第一时间应（）
A. 主机复位
B. 到该楼层检查是否出现喷头破坏
C. 是否有人从消火栓放水
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