题目内容

在网络时代，只有那些成功地建立了拥有大量锁定顾客的安装基础的公司才能赚大钱。

A. 正确
B. 错误

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分析杜甫《春望》。

用户电报业务就是把（）放于用户处并给予每用户呼叫编号可以自动呼叫的电报业务。

服务员掌握了（）就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。

A. 认真倾听的原则
B. 幽默的谈话方式
C. 回答客人问题的原则
D. 以上答案都是

违反操作规程是易燃易爆化学物品储存场所发生火灾和爆炸事故的主要原因之一。（）

A. 正确
B. 错误