超星 - 第8章旅游纠纷法律制度作业 - 查题吧

单选题

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。( )

A. 正确
B. 错误

单选题

仲裁委是村民委员会和居民委员会下设的调解民间纠纷的群众性自治组织,在基层人民政府和基层人民法院指导下进行工作。( )

A. 正确
B. 错误

单选题

旅游投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。( )

A. 正确
B. 错误

单选题

旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。( )

A. 正确
B. 错误

单选题

投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。( )

A. 正确
B. 错误

单选题

行政机关根据法律、法规、规章及政策规定,对职权管辖范围内的行政纠纷,通过说服教育使当事人互相谅解,达成一致,这是( )处理纠纷的方法。

A. 行政调解
B. 民事调解
C. 商事调解
D. 政府调解

单选题

仲裁是当事人根据他们之间订立的( ),自愿将其争议提交由仲裁庭进行裁判,并受该裁判约束的一种制度。

A. 合同
B. 仲裁协议
C. 协议

单选题

国家旅游局制定的《旅游投诉处理办法》,自( )起施行。

A. 2012年7月1日
B. 2011年7月1日
C. 2010年7月1日
D. 2009年7月1日

单选题

上级旅游投诉处理机构( )处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。

A. 不能
B. 应当
C. 可以
D. 有权

单选题

投诉符合规定条件的,旅游投诉处理机构应当自接到投诉( )工作日内予以受理。

A. 5个
B. 4个
C. 3个
D. 2个

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