A. 建立和促进良好的护患关系 B. 收集患者的资料 C. 澄清和解决问题 D. 减少护患冲突中护士的责任 E. 进行健康教育
A. 衣着 B. 颜色 C. 气味 D. 语调 E. 室内装饰
A. 准备倾听 B. 采取积极的行动 C. 神入式倾听 D. 交头接耳 E. 理解全部信息
A. 35% B. 65% C. 30% D. 70% E. 75%
A. 小组交谈 B. 治疗性交谈 C. 个别交谈 D. 集体交谈 E. 大众交谈
A. 亲密距离 B. 熟人距离 C. 公众距离 D. 礼貌距离
A. 迎送性语言 B. 指导性语言 C. 安慰性语言 D. 礼节性语言
A. “你该认真听讲，不然你的病会更加重的。” B. “如果你不想听。我陪您坐一会儿吧。” C. “你这样孤独对你没有好处．这是为你好。” D. “不听可不行．护士长会来检查的。” E. “不想听也行．我把宣传材料放在这里，您一会儿自己看吧。”
A. 尽量避免当众批评 B. 要及时批评 C. 寓教育于批评 D. 含蓄批评 E. 认同批评
A. 实用性 B. 真实性 C. 广泛性 D. 情境性 E. 持续性
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