A. 有价值的客户数 B. 活跃客户数 C. 客户活跃率 D. 客户回购率 E. 客户留存率 F. 平均购买次数 G. 客户流失率
A. 消费频率 B. 最近一次购买时间 C. 消费金额 D. 重复购买率
A. 老客户、新客户 B. 潜在客户、流失客户 C. 忠诚客户、价值客户 D. 睡眠客户、沉睡客户
A. 购买 B. 收藏 C. 加购 D. 离开
A. 对 B. 错
A. 下单的老客户数/老客户总数*100% B. 活跃的老客户数/老客户总数*100% C. 回访的客户数/老客户总数*100% D. 收藏的客户数/老客户总数*100%
A. 新客户中再次回访的 B. 未流失的客户 C. 沉睡客户 D. 不稳定的客户
A. 拉新比留存老客户成本高得多 B. 客户流失率和客户留存率都是和新客户有关 C. 平均购买次数越多，说明利润越多 D. 不断回购的客户是没有价值的客户
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