A. 企业给客户带来的全部利益 B. 客户为企业带来的全部价值 C. 客户希望从产品中得到的价值 D. 企业从顾客出的到的利益
A. 制造产品 B. 经营创新 C. 创造客户 D. 技术开发
A. 企业与顾客互动过程中所获得全部价值 B. 客户档案中提供的全部信息 C. 客户购买产品后对产品的评价和使用感受 D. 以上都是
A. 货币经济 B. 资产经济 C. 客户经济 D. 产品经济
A. 客户信息价值 B. 客户忠诚价值 C. 客户满意价值 D. 客户终生价值
A. 过去价值+现在价值+未来价值 B. 已购物品+即将购买物品 C. 顾客一次购买产品愿意花费的金额 D. 顾客愿意将钱更多的消费在本公司
A. 潜在顾客 B. 目标顾客 C. 现实顾客 D. 非顾客
A. 初次购买 B. 二次购买 C. 多次购买 D. 意向购买
A. 满意客户 B. 忠诚客户 C. 目标客户 D. 潜在客户
A. 流失客户 B. 非客户 C. 潜在客户 D. 目标客户
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