超星 - 模块四历年真题练习

单选题

（19真题）下列关于游客在景点游览时走失的处理方法中，正确的是

A. 全陪地陪分头寻找，领队带团继续游览
B. 领队地陪分头寻找，全陪带团继续游
C. 全陪领队分头寻找，地陪带团继续游览
D. 领队团友分头寻找，全陪带团继续游览

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单选题

（19真题）旅游团在参观游览中，突遇歹徒抢劫，导游首先应

A. 立即向警察求助
B. 迅速联系医院
C. 全力保护游客
D. 马上报告旅行社

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单选题

（19真题）外国旅游团来华旅游，一名游客突发疾病需要立即手术，如果亲属不在，需由（）同意并签字。

A. 地陪导游
B. 全陪导游
C. 海外领队
D. 旅行社领导

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单选题

（19真题）下列造成漏接的原因中，属于主观原因的是

A. 接团途中遇交通堵塞
B. 导游记错时间
C. 航班提前抵达
D. 导游未接到变更通知

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单选题

（2020年真题）导游不能允许旅游者自由活动的情形是()。

A. 城市旅游期间旅游者要求全天不随团活动
B. 晚餐后旅游者要求到周边商城购物
C. 游河湖时旅游者想单独划小船
D. 到景点后旅游者要求自行游览

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多选题

（18真题）因旅游团内部的矛盾，国内一名游客要求单独用餐。对此。导游正确的处理方式有（)

A. 请领队进行调解
B. 立即向旅行社报告
C. 协助其与餐厅联系
D. 主持公道解决矛盾
E. 告知餐费自理，综合服务费不退用

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多选题

（2020年真题）下列关于旅游者提出个别用餐需求，导游做法正确的是()

A. 因病提出的在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐
B. 在用餐前1小时提出桌餐换成火锅，导游原则上不同意
C. 因与其他客人闹矛盾而提出单独用餐，导游应同意并为其分餐
D. 因宗教信仰提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
E. 晚间自费风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝

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判断题

（19真题）游客因房间内空调温度太低导致感冒，导游可将自己随身携带的药品给游客服用，以缓解游客病情

A. 对
B. 错

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判断题

（2020年真题）旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团，导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照合同的约定处理，新增的费用客人自理。

A. 对
B. 错

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判断题

（2020年真题）当旅游者提出观看计划外的文娱节目，只要条件许可，地陪导游可协调他们购票，但一般不陪同前往。

A. 对
B. 错

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（19真题）下列关于游客在景点游览时走失的处理方法中，正确的是

（19真题）旅游团在参观游览中，突遇歹徒抢劫，导游首先应

（19真题）外国旅游团来华旅游，一名游客突发疾病需要立即手术，如果亲属不在，需由（ ） 同意并签字。

（19真题）下列造成漏接的原因中，属于主观原因的是

（2020年真题）导游不能允许旅游者自由活动的情形是()。

（18真题）因旅游团内部的矛盾，国内一名游客要求单独用餐。对此。导游正确的处理方式有（)

（2020年真题）下列关于旅游者提出个别用餐需求，导游做法正确的是()

（19真题）游客因房间内空调温度太低导致感冒，导游可将自己随身携带的药品给游客服用，以缓 解游客病情

（2020年真题）旅游者因个别要求得不到满足而提出离开旅游团，导游可以同意,但需说明剩余旅游费用应当按照合同的约定处理，新增的费用客人自理。

（2020年真题）当旅游者提出观看计划外的文娱节目，只要条件许可，地陪导游可协调他们购票，但一般不陪同前往。

（19真题）外国旅游团来华旅游，一名游客突发疾病需要立即手术，如果亲属不在，需由（）同意并签字。

（19真题）游客因房间内空调温度太低导致感冒，导游可将自己随身携带的药品给游客服用，以缓解游客病情