超星 - 2.3基础知识应知应会-把脉消费行为 - 查题吧

单选题

产业市场用户初次购买某种产品或服务称为（）

A. 直接重购
B. 修正重购
C. 重购
D. 新购

单选题

消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了去转手销售，这是指消费者市场具有（）

A. 非专业性
B. 非营利性
C. 替代性
D. 统一性

单选题

对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，是顾客确信自己购买决定的正确性

A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务

单选题

在复杂过程中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）

A. 确认需要
B. 收集信息
C. 产品评价
D. 决定购买

单选题

马斯洛认为需要按其轻重程度分，最高层次需要是指（）

A. 生理需要
B. 社会需要
C. 尊敬需要
D. 自我实现需要

单选题

消费者购买决策过程是从（）开始的

A. 收集信息
B. 认识需要
C. 备选产品评估
D. 决定购买

单选题

对消费者的态度或行为有着直接或间接影响的群体的总称是（）

A. 相关群体
B. 需要群体
C. 家庭群体
D. 生活群体

单选题

对于价格低廉、经常购买、品牌差异较小的产品，其购买行为一般属于（）

A. 习惯性购买行为
B. 多样性购买行为
C. 减少失调感的购买行为
D. 复杂的购买行为

单选题

消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，对这种购买行为称为（）

A. 习惯性的购买行为
B. 多样性的购买行为
C. 减少失调感的购买行为
D. 复杂的购买行为

多选题

影响消费者消费行为的因素包括（）

A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素

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