题目内容

朱兰在《管理突破》一书中介绍的处理文化阻力的例行规则包括( )。

A. 为人们接受变革提供足够的时间
B. 从小规模开始
C. 变革方案应当避免超负荷
D. 直接与阻力打交道

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更多问题

过程模型中包括的要素有( )。

A. 输入
B. 输出
C. 转换过程
D. 控制过程

过程也有质量问题,衡量过程质量的指标有( )。

A. 过程的效率
B. 过程的效果
C. 过程的完善程度
D. 过程的适应性

业务过程再造的特点有( )。

A. 思维模式的彻底改变
B. 以过程为中心进行系统改造
C. 全员参与式的变革管理
D. 创造性地应用信息技术

组织变革指组织面对和的变化而进行改革和适应的过程。