题目内容

业务过程再造的特点有( )。

A. 思维模式的彻底改变
B. 以过程为中心进行系统改造
C. 全员参与式的变革管理
D. 创造性地应用信息技术

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组织变革指组织面对和的变化而进行改革和适应的过程。

对变革的两种不同认识分别是观和观。

变革的“风平浪静”观将组织变革的过程分为、变革和三个阶段。

管理者所能变革的领域或对象不外乎、和人员。