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在淘宝平台上，评价修改期为（)天。

A. 5
B. 30
C. 15
D. 50

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卖家开展二次营销的时机不包括（）。

A. 处理垃圾尾货
B. 重要节日
C. 新品上线
D. 活动促销

网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是（）。

A. 客服
B. 美工
C. 仓储
D. 快递

下列哪项不是客服心态中必须具备的（）？

A. 高度的责任感
B. 很强的上进心
C. 团队协作精神
D. 争当第一

在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是（）？

A. 迎接问好
B. 产品推荐
C. 疑问解答
D. 促成订单