在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到旅游投诉受理通知书之日起日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据
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超过旅游合同结束之日天的，不再受理投诉
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
旅游投诉处理机构应当公布旅游者的投诉信息
A. 每季度
B. 每个月
C. 15个工作日
D. 每年
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起 日内，做作处理。鉴定、检测的时间不计入投诉处理时间
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
文化与旅游部于年12月21日，发布了《旅游市场黑名单管理办法》
A. 2015
B. 2016
C. 2017
D. 2018
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