超星 - 6.2-6.3 绩效反馈与申诉知识测试 - 查题吧

判断题

绩效反馈面谈是☞直接上级与评价对象进行面对面的沟通，告知评价对象评价结果、共同分析绩效不佳的原因，制定绩效改进计划的活动。

A. 对
B. 错

判断题

绩效反馈面谈是一种正式的绩效沟通。

A. 对
B. 错

判断题

BEST法则又叫“刹车”原理，是指在管理者指出问题所在，并描述了问题所带来的后果之后，在征询员工的想法的时候，管理者就不要打断员工了，适时地“刹车”，然后，以聆听者的姿态，听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。最后，管理者再做点评总结即可。

A. 对
B. 错

判断题

绩效反馈面谈过程中，当轮到员工自评时，上级要注意倾听，对不清楚之处及时发问，但不做任何评价。

A. 对
B. 错

判断题

绩效面谈过程中讨论绩效表现的核心是着重探讨解决问题的方式方法。

A. 对
B. 错

判断题

绩效反馈面谈中应注意的问题不包括避免冲突与对抗。

A. 对
B. 错

判断题

运用绩效反馈面谈常用的工具BEST法则时，S 表示征求意见，问员工觉得应该怎样改进，引导员工回答，由员工说怎么改进，主管就应该完全按照下属的意见去做。

A. 对
B. 错

判断题

绩效申诉能够保障评价的顺利进行，降低评价的可接受性。

A. 对
B. 错

判断题

绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任。

A. 对
B. 错

判断题

绩效申诉处理结果不能公开，不能让申诉各方知晓处理结果，否则会影响员工之间的猜忌。

A. 对
B. 错

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