某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（）

A. 400
B. 444
C. 200
D. 360

我们通常称之为官僚制的行政组织体系的特征是（）。

A. 科层制
B. 理想的行政组织体系
C. 制度化管理
D. 按部就班、脱离实际的管理体系
E. 人性化管理

企业发展战略决定了组织结构的不同形式，以产品为中心划分事业部的大型跨国公司，采用的是与之相适应的（）。

A. 早期的层级结构
B. 分权事业部制
C. 矩阵结构
D. 多维立体制结构

工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（）。

A. 程序分析
B. 流程图
C. 线图
D. 作业程序图

从职业活动内在的道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（）

A. 自我勤奋，拒绝加班
B. 努力工作，免于处罚
C. 鞠躬尽瘁，死而后已
D. 舍我其谁，当仁不让

企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（）

A. 下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤
B. 遵守与下属约定的事项
C. 尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题
D. 以城相待，透明沟通

顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦剑的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦剑主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 1)该案例中总经理郭福犯了什么错误？ 2)请为总经理提出脱离困境的对策。

简述制定企业各类人员规划的基本程序。（2008年11月二级真题）

工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）等一系列文件。

A. 培训制度
B. 工作说明书
C. 工资制度
D. 任务计划表

人力资源是（）的主要源泉，它的创新能力是企业的最大财富。

A. 创造利润
B. 企业发展
C. 创造财富
D. 企业变革