下列关于编号票的邮票志号表现形式，说法正确的有（)。

A. 左下角为序号
B. 右下角为序号
C. 右下角为发行年份
D. 左下角为发行年份

新邮预订纪念邮资封片，包含全年发行的纪念邮资封和纪念邮资片各1套。（)

编制的营销方案是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中每个人的工作及各环节关系的处理，因此其可操作性非常重要。（)

下列属于集邮商品的有（)。

A. 首日封
B. 年册
C. 极限明信片
D. 卡书

国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为（)。

A. 基本业务
B. 附加业务
C. 特殊业务
D. 境外业务

下列属于邮票个性化现场服务项目活动方案主要内容的有（)。

A. 活动的宗旨意义
B. 主要内容、规模、时间、地点
C. 现场服务的主办和承办单位
D. 现场服务的主要设备

下列关于集邮总公司集邮品征订管理说法正确的有（)。

A. 保证预留给各省的征订时限不得少于7天
B. 保证预留给各省的征订时限不得少于10天
C. 确保集邮品至少在新邮发行日前3天发运到各省
D. 确保集邮品至少在新邮发行日前5天发运到各省

下列属于信函准寄范围的有（)。

A. 字典
B. 稿件
C. 发票
D. 未使用的邮票

各级集邮业务部门要建立健全客户投诉处理机制，（)。

A. 努力为社会提供高效、优质、便捷的集邮服务
B. 设立并公布投诉电话
C. 及时处理投诉
D. 按时足量供应邮品

国际函件按发运速度分为（)。

A. 挂号函件
B. 非优先函件
C. 优先函件
D. 平常信函