超星 - 1.1-1.4 导游服务测试 - 查题吧

判断题

1846年，托马斯•库克在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。

A. 对
B. 错

单选题

下列各项导游服务的作用中，属于纽带作用的是（）。

A. 沟通上下
B. 传播文化
C. 实现经济效益
D. 带来社会效益

单选题

不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是（）。

A. 全职导游
B. 专职导游
C. 自由执业导游
D. 兼职导游

单选题

感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是（）。

A. 旅行社
B. 司机
C. 游客
D. 旅游行政管理部门

单选题

新中国成立后，我国旅游事业有了进一步发展，新中国第一家旅行社“华侨服务社”成立于（）年。

A. 1949
B. 1954
C. 1980
D. 1982

多选题

导游服务的特点包括（）。

A. 跨文化性
B. 独立性强
C. 脑体高度结合
D. 客观要求，复杂多变

多选题

在旅游服务中，导游服务起着（）作用。

A. 标志
B. 反馈
C. 纽带
D. 扩散

多选题

导游服务的经济性主要表现在（）。

A. 促销商品
B. 直接创收
C. 扩大客源
D. 促进经济交流

多选题

实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

A. 旅游是一种情感交流关系
B. 现场导游情况复杂多变
C. 服务对象是有思想的游客
D. 图文声像导游发展落后

多选题

导游服务的纽带作用是指把接待服务中的各项服务有机地联系起来，协同地完成旅游接待任务。其具体表现在（）。

A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 服务始终
D. 连接内外

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