- 目标管理迫使人们事先制订计划。()
- 管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率。()
- 挑选干部时要最大限度地考虑每个工作人员的个人背景和关系。()
- 传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。()
- 马斯洛认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和归属需要。()
- 企业的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制和用人。()
- 企业组织中政策改革的步骤表现为需要意识、解冻、变革和再冻结。()
- 人事改革包括工作扩大化、工作丰富化、自治工作小群体和转换工作制等。()
- 某些心理学家还认为，冲突可以满足许多人固有的“挑衅性”。()
- 淮河干流两岸行蓄洪区众多，濛洼蓄洪区位于河南淮滨县境内。()
- “宁可穿破，不要穿错”这旬谚语来自
- 针对单方主体提出的议题而展开讨论并多用于索赔谈判的谈判方式是
- 将“谈判技巧”分为“谋求一致的方法”、“皆大欢喜的方法”、“以战取胜的方法”三种主要类型的谈判理论家是
- 价格条款的谈判应由
- 把“谈判”定义为“政治斗争的一种和平形式，策略灵活性的一种斗争手段”的工具书是
- 各保险公司应当分别在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴（）。
- 全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）。（客章）
- 主提升机操作收到的信号与事先口头联系的信号不一致时，应()。
- 代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。（客章）
- 因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。（客章）
- 旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。（客章）
- 国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。（客章）
- 遇特殊情况，（）有权减收行李保管费。（客章）
- 旅客的基本权利之一为：（）。（客章）
- 学生票是指（）。（客章）
- 承运人的义务之一为：（）。（客章）
- 旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。（客章）
- 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收的票价差额为（）。（客章）
- 国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。（客章）
- 对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。（客章）
- 用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。（客中）
- 当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为（）。（客中）
- 《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。（通用）
- 执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。（客中）
- 国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（）可以进入车站站台、列车及有关场所。（客中）
- 少缴运输进款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。（客中）
- 定期站台票价格每张（）。（客中）
- 旅客人身伤害事故发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》 ）
- 旅客乘车距离（）为直通客流。（客中）
- 旅客运输的产品是（）。（客中）
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