根据如家会员积分兑换免房券的操作流程，下列描述错误的是哪项（）？

A. 免房券分为电子免房券和纸质免房券，价值分别为200元和218元
B. 电子免房券是会员用15000积分在如家官网进行兑换或通过客服中心进行人工兑换
C. 客人如使用电子免房券的订单发生noshow，该电子免房券将作废
D. 客人使用免费券的金额，不享受积分累计，免房券不可与其他优惠券同时使用

客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。

餐桌上如摆放席面小装饰物，要求高度不超过（）mm，直径不超过（）mm。

下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻制度描述正确的是哪项（）？

A. 安保员至少每隔120分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。
B. 巡逻区域需覆盖酒店所有客房区域
C. 巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门”
D. 巡逻时若发现消防门未关，应及时记录

如家C-booking系统有以下哪些操作功能（）？（1）查看渠道关联信息（2）酒店中央流量控制（3）查看渠道佣金（4）酒店能耗统计（5）PMS房态查询

A. （1）（2）（3）（5）
B. （2）（3）（4）（5）
C. （1）（2）（3）（4）
D. （1）（2）（4）（5）

遗留物品处理过程中，食品保存期为（）天，超过规定时期（），并（）。

以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项（）？

A. 前厅经理副理的直属上级是运营经理
B. 前厅经理副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
C. 客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
D. 前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（）？

A. 检查员工的仪表仪容
B. 向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C. 实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目
D. 统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品

下列关于餐厅食品质量控制中，服务员操作的叙述，错误的是哪一项（）？

A. 根据厨师长要求推荐今日急推菜品
B. 为客人上菜前查看菜品的外观有无瑕疵，检查菜品质量
C. 客人退还菜品时，上报上级主管，与厨师沟通重新制作
D. 清洁自助餐台，将早餐剩余食品直接放入冰箱内存放

客人需要租借物品时，前台（），与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。