饭店电子门锁使用的是()。

A. 磁卡锁、声音识别
B. 感应卡锁、IC卡锁
C. IC卡锁、指纹锁
D. 对号锁、双钥匙锁

服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说()。

A. Isthereanybodyinside？
B. Housekeepin
C. Housekeeping.MayIcomein？
D. I’mroomattendant.

怎样清扫整理离店客人的房间？

公共区域清洁卫生的特点？

提供洗衣服务应注意的问题？

插花用的花枝，修剪后要()使用。

A. 用开水烫一下
B. 放几小时
C. 尽快
D. 用火迅速烧一下

可以使用洗衣厂的POS系统对客人()。

A. 洗衣
B. 收银
C. 存款
D. 烫衣

道德行为的特点是自觉性和()。

A. 跟随性
B. 贯穿性
C. 习惯性
D. 自由性

房态转换的顺序是脏房—→()—→待查房。

A. 失效房
B. 维修房
C. 矛盾房
D. 干净房

盐酸的PH=1，主要用于清除建筑时滞留下的()，石灰斑垢，效果非常明显。

A. 污渍
B. 水泥
C. 油漆
D. 脏迹