服务行业人员 - 客房服务员 - 查题吧

单选题

会谈桌呈一字型摆放，主谈人的席位居中，而我国的习惯会谈的译员安排在()。

A. 主谈人的右侧
B. 主谈人的左侧
C. 主谈人的左身后
D. 主谈人的右身后

单选题

凡是与布草使用和保管等有关的员工，都必须知道布草应该存放的地点，放置的具体位置、种类、数量、()。

A. 规定
B. 要求
C. 摆放方法
D. 常识

单选题

服务员为客人上茶时，其顺序为()。

A. 先主后宾，按序进行
B. 先宾后主，依次进行
C. 先女后男，依次进行
D. 先老后少，依次进行

单选题

客房用品的消耗量应()汇总，()统计、定期分析比较。

A. 每天、每月
B. 每天、每季度
C. 每月、每季度
D. 每季度、每年

单选题

正确的库房温度和湿度应为()和()。

A. 22℃，50%
B. 25℃，50%
C. 24℃，45%
D. 20℃，50%

单选题

饭店重要部位配置()，一旦发生盗窃、爆炸、抢劫，报警信号会立刻在保卫部的监控中心显示。

A. 微波报警器
B. 手动报警器
C. 手压报警器
D. 热感器

单选题

楼层服务员对()要做到紧急时使用钥匙。

A. 电子门锁
B. 旅行箱
C. 抽屉
D. 保险柜

单选题

客房睡眠空间功能有()。

A. 床和床头柜
B. 卧具和杂志
C. 床头柜上各种开关按扭
D. 沙发与茶几

单选题

饭店电子门锁使用是为了()。

A. 漂亮、美观、潮流
B. 饭店的荣誉
C. 饭店的喜好
D. 安全、易于管理、方便客人

单选题

转换房态可以使用()。

A. 饭店前台系统
B. 饭店后台系统
C. 空调系统
D. 电视系统

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