超星 - 第2章章节测验 - 查题吧

单选题

为了方便接拿，商务人员递接文件时要，要用递接，并将文件的正面朝向对方。

A. 问好、右手
B. 起身、双手
C. 问好、双手
D. 起身、右手

单选题

你所在公司与某大企业举行业务谈判，若由你安排正式宴请，你应考虑三确定，一是要确定，同时还要确定和确定。

A. 主宾、菜单、时间
B. 人员、场地、时间
C. 人员、菜单、致词
D. 人员、菜单、时间

单选题

商务人员接待引领客人时一般应走在客人的：

A. 正前方
B. 右后侧
C. 左前方
D. 右前方

单选题

商务接待人员给坐着的客人递茶水时，应将茶杯置放于客人的：

A. 左下方
B. 左前方
C. 右前方
D. 右下方

单选题

“你好！欢迎光临！”，迎宾式鞠躬一般是行鞠躬。

A. 15度
B. 30度
C. 45度
D. 90度

单选题

坐椅子的时候一般以坐满椅子的：

A. 1/2
B. 2/3
C. 坐满
D. 4/5

单选题

女服务人员站姿脚可成“V”字或丁字，“V”字时两脚尖呈：

A. 30-45度之间
B. 45-60之间
C. 60-90度之间
D. 90-120度之间

单选题

若服务人员递接尖、刀物品时，应将尖、刀向内朝向：

A. 自己
B. 客人
C. 横放
D. 45度斜放

单选题

站姿的基本要求是“”，站时基本要领是上身正直，，头正目平，女士大多采用式站姿。

A. 站如松、挺胸仰头、前腹
B. 站如松、挺胸收腹、侧立
C. 站如松、挺胸收腹、前腹
D. 站如风、仰头收腹、前腹

单选题

引领客人时商务接待人员应走在客人：

A. 右前方1米左右
B. 左前方2-3步
C. 中间
D. 平行同行

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