A. 愤怒 B. 激动 C. 悲伤 D. 无奈
A. 找人帮忙 B. 临危不乱 C. 推脱责任 D. 及时解决
A. 解决问题的能力 B. 情绪控制能力 C. 良好沟通能力 D. 营造氛围的能力
A. 会影响整个团队的气氛 B. 会对下属有积极影响 C. 有利于与下属的沟通 D. 有利于工作的进程
A. 及时纠正 B. 正面引导 C. 愤怒指责 D. 严厉批评
A. 延长做出判断的时间，并变换语气。 B. 寻找合理的发泄方式 C. 追根溯源，解决根本问题
A. 强大的情绪管理能力 B. 不断提高自身素质的能力 C. 提高.自觉性的能力 D. 实际行动能力
A. 自我学习 B. 自我改造
A. 表情 B. 声调 C. 姿态 D. 动作
A. 改变认知评价 B. 转移注意 C. 合理宣泄 D. 放松训练
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