训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

A. 计划和建立
B. 简要介绍
C. 审查和评估
D. 督导和检查

某公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（）。

A. 经常询问团队成员学习的进展
B. 要求团队成员定期实施审查
C. 在与团队成员沟通时，态度平易近人
D. 对团队成员提出的任何困难，都予以解决

在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（）

A. 运用视觉辅助手段
B. 适时提问
C. 经常做阶段性的总结
D. 演讲的语速快

资料1： 几个月之前，李明曾参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢那个课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，李明作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员的意见很不统一。李明的职责之一是主持陪审团的讨论。在陪审团的房间中，他过去参加的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。 资料2： 某公司小王两年前曾参加过一次培训。他觉得那次培训没有给他任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且他认为他自己每天都很忙，根本无暇关注这些。面对新的技术的出现，他认为他根本就用不着，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？ 该组织投入资金使员工进行培训和学习，它的最终目的是（）。

A. 弥补员工之间的差距
B. 提高员工的个人能力
C. 满足员工个人的兴趣
D. 提高员工的工作绩效

沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

A. 善于与交往者建立良好的关系
B. 善于思考
C. 善于聆听
D. 善于把自己的观点传达给对方

王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（）

建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。

A. 反馈是非正式的活动，与正式工作无关
B. 反馈是每日常规活动的一部分
C. 反馈是一个双向的过程
D. 团队领导应鼓励团队成员寻求反馈

组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（）感受到这个公司的文化。

身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。

A. 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确
B. 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D. 在进行身体语言反馈时，无须保存记录

在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）