A. 领导者在质量改进中的保障作用 B. 构建有效的质量改进组织机构 C. 营造质量改进的组织内部环境 D. 质量管理体系
A. 探究过去的结果 B. 激发思考、组织思路 C. 确定过程是否失控 D. 对问题进行排序
A. 员工不够小心谨慎 B. 缺乏对员工的激励 C. 缺乏来自管理层的关注 D. 规格错误
A. 完整的检查表 B. 过程调查 C. 质量改进 D. 质量管理计划
A. 关于产品应该如何生产的说明 B. 实施质量体系的细节 C. 质量体系框架 D. 为保证客户得到优质产品而必需的最大过程要求
A. 超过要求 B. 要求的变化 C. 保证符合要求 D. 质量控制要求
A. 集中于质量改进的最关键的问题 B. 集中于激发思考 C. 探索所希望的未来结果 D. 确定一个过程是否失控
A. 不需要资源 B. 少于1%的抽样就足够精确了 C. 要对总样本进行满意的推论，不需要对要素进行100%的检验 D. 只有当发现最终产品存在问题或当客户拒绝接受某些产品时才有必要进行
A. 对 B. 错
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