美国社会心理学家麦格雷戈在《企业中的人性面》一文中提出了著名的（）
A. 不成熟——成熟理论
B. X理论——Y理论
C. 双因素理论
D. 归因理论
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美国学者罗伯特·卡茨将领导者分为底层领导者、中层领导者和高层领导者，对中层领导者而言，最重要的能力是（）
A. 人际能力
B. 观念能力
C. 技术能力
D. 决策能力
管理成本这一概念的提出者是（）
A. 马歇尔
B. 科斯
C. 诺斯
D. 西蒙
管理者在组织评价之前，先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其他员工与之相比较，从而得出评价的结果。这种绩效评价的方法被称为（）
A. 配对比较法
B. 交替排序法
C. 强制分配法
D. 人物比较法
当管理者必须对重大事件进行迅速处理，适宜采用的策略是（）
A. 迁就
B. 强制
C. 妥协
D. 合作
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