我行案件风险全面排查工作的现场检查频次为()。
A. 总行每年至少组织开展两次全面排查，抽查机构每三年覆盖全部一级分行
B. 总行每年至少组织开展一次全面排查，抽查机构每两年覆盖全部一级分行
C. 一级分行每年至少组织开展两次全面排查，抽查机构每两年覆盖全部二级分行
D. 一级分行每年至少组织开展一次全面排查，抽查机构每三年覆盖全部二级分行
企业内部控制应当在全面控制的基础上，关注()。
A. 重要业务事项
B. 各种业务事项
C. 高风险领域
D. 风险状况
营业网点客户现场投诉主要有哪些？()
A. 现场直接受理的客户口头投诉
B. 网点意见簿投诉
C. 客户来电投诉
D. 信函投诉
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