题目内容

下列选项符合银行客户经理选择客户标准的有()。

A. 客户是否有金融需求
B. 客户是否有购买能力
C. 客户是否符合本银行优良客户条件
D. 客户代表是否有购买权
E. 客户是否能为本银行创造价值(利润)

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银行客户经理在拜访目标客户前的约见内容主要包括()。

A. 确定拜访人员
B. 确定拜访事由
C. 确定拜访时间
D. 确定拜访地点
E. 确定拜访目的

按照客户的银行产品偏好,可以将客户分为()。

A. 价格中心型
B. 贷款倚重型
C. 存款倚重型
D. 中间业务倚重型
E. 关系中心型

银行大堂经理在迎接客户时,要力争做到()。

A. 主动、热情地迎接客户
B. 让客户自己在自动取号机上取号
C. 告知客户前面排队的人数
D. 请客户在等候区域耐心等待并留心柜台叫号
E. 向客户介绍满足其金融需求的银行相关产品或服务

银行柜员在办理业务时,可以把握的营销时机主要有()。

A. 国债发行已经结束
B. 客户账户有大额的活期存款
C. 客户提取大笔的资金或定期转存
D. 客户抱怨存款利息较低时
E. 客户观看宣传资料、主动询问时