超星 - 银行服务 - 查题吧

判断题

银行大堂经理的主要任务就是向前来办理业务的客户营销银行产品或服务()。

A. 对
B. 错

判断题

银行大堂经理在迎接客户的过程中,如果客户比较多,即使不能问候每一位客户,也要尽可能与客户有目光的接触并点头致意()。

A. 对
B. 错

判断题

在开展柜面服务工作时,对银行产品或服务不了解的客户,银行柜员应向其具体解释银行产品或服务的特点和优点,重点介绍与客户当前办理的业务相比能给客户带来的利益和便捷性()。

A. 对
B. 错

判断题

针对老年人群,银行柜员可以主要向其营销国债、组合储蓄和理财类的产品或服务()。

A. 对
B. 错

判断题

为了将银行产品销售出去,银行营销人员可以适当地隐瞒某些存在的风险()。

A. 对
B. 错

判断题

银行理财经理要避免与客户发生争执,要能够站在客户的角度思考问题,要能够做到接受、认同客户的异议()。

A. 对
B. 错

判断题

销售出去的银行产品或服务,客户不会操作和银行没有关系()。

A. 对
B. 错

判断题

银行公司金融业务中的信用证业务包括国内信用证、进口信用证开证、来证通知、提货担保、进口押汇、出口押汇、出口议付和打包贷款等项目()。

A. 对
B. 错

判断题

银行在选择个人目标客户时,信用记录不是很好也没关系()。

A. 对
B. 错

判断题

银行网点的作息、设备和环境有可能影响银行个人客户金融需求的初次实现()。

A. 对
B. 错

1