题目内容

适合婴幼儿食用的各式各样的花色米饭有（）。

A. 煨饭
B. 炒饭、热拌饭、
C. 盖交饭
D. 卷饭、饭团等

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下列属于核心展示的是（）。

A. 会员卡
B. 出租车的标识
C. 电影票
D. 校徽

下列属于物质环境要素的是()。

A. 温湿度
B. 建筑物形状
C. 员工服装
D. 员工言行
E. 醒目的标识

服服务场景的作用有（）。

A. 包装作用
B. 辅助作用
C. 交际作用
D. 区别作用
E. 保护作用

服务有形展示的效果对所有顾客而言是一样的。（）

A. 对
B. 错