某人经常吃精米、精面，近来出现体弱、疲倦、烦躁、健忘，腿脚沉重麻木并有蚁行感可能的原因是（）。
A. 维生素B1缺乏
B. 维生素B2缺乏
C. 维生素PP缺乏
D. 叶酸缺乏
E. 维生素C缺乏
对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，称为（）。
A. 标准化
B. 服务标准
C. 服务制度
D. 制度标准
（）是指服务发生的程序性和系统性。
A. 硬件
B. 软件
C. 制度
D. 场所
某地居民以玉米为主食，在人群中以皮炎、腹泻及痴呆为主要表现的病人比较多见可能的原因是（）。
A. 叶酸缺乏
B. 维生素C缺乏
C. 维生素PP缺乏
D. 维生素B1缺乏
E. 维生素B2缺乏
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