售票员在人工补票机上做车票分析时，若分析结果显示该车票未进站，则应作()操作。
A. 出站更新
B. 超时更新
C. 超程更新
D. 车票返回
查看答案
单程票在收费区内检票机显示代码11，在人工补票机上更新并收取相关费用，原因是()。
A. 车票已超时
B. 车票已超程
C. 扣除乘客上一次乘车费用
D. 更新操作手续费
人工补票机可以发售付费出站票和()。
A. 单程票
B. 纪念票
C. 免费出站票
D. 多程票
故障代码11代表什么意思？()
A. 车票过期
B. 票价不足
C. 超程车票
D. 超时车票
站务员在接待乘客时()不符合首问责任制的要求。
A. 热情回答乘客询问
B. 解答问题耐心周到
C. 对不了解的情况就应回答不知道
D. 积极寻找解决乘客问题的办法
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