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违规行为扣分清零时,正在执行的节点处理不会随着累计扣分的清零而撤销。

A. 对
B. 错

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如遇到恶意差评,在确认对方是同行或者为了谋取不当利益的情况下,商家可在评论解释中,对该客户的地址信息进行曝光,以示惩戒。

A. 对
B. 错

对客服服务态度造成的差评投诉,处理的时候应该遵循“换人处理,赔礼道歉”的原则

A. 对
B. 错

买家维权类型中,如卖家向客户邮寄冥币,此种行为属于情节严重,扣严重违规48分。

A. 对
B. 错

营销活动的限制会随着年底违规行为扣分清零而取消。

A. 对
B. 错

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