如遇到恶意差评，在确认对方是同行或者为了谋取不当利益的情况下，商家可在评论解释中，对该客户的地址信息进行曝光，以示惩戒。
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对客服服务态度造成的差评投诉，处理的时候应该遵循“换人处理，赔礼道歉”的原则
A. 对
B. 错
买家维权类型中，如卖家向客户邮寄冥币，此种行为属于情节严重，扣严重违规48分。
A. 对
B. 错
营销活动的限制会随着年底违规行为扣分清零而取消。
A. 对
B. 错
网络购物由于存在着虚拟性的特点，造成一些客户期望得到的商品、服务与实际不符，存在误差，引起消费者的不满，进而引发买卖双方的纠纷。其中产品纠纷产生的原因有哪些，该采用哪些有效的措施进行应对？
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