题目内容

以下不属于物流营销市场环境中宏观营销环境的因素是

A. 政治与法律
B. 人口
C. 科学技术
D. 公众

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潜在客户:“这个物流服务项目的设计方案很独到,节约了大量的时间,可惜成本太高了。”物流营销人员:“您真是专业,别人不能做的我们都做到了,单价仅比同行略高。”以上这段对话在处理客户异议上属于

A. 太极法
B. 询问法
C. 忽视法
D. 补偿法

在物流销售技巧中,初次面对客户时的话语称为

A. 询问
B. 寒暄
C. 自我介绍
D. 接近话语

物流营销市场环境调查的流程是明确调查问题、制订调查计划、收集调查资料、整理分析资料、

A. 撰写调查报告
B. 统计调查数据
C. 核实调查数据
D. 总结调查经验

机会的可利用性和威胁的严重性,用三角矩阵图来表时,威胁区位于

A. 左三角
B. 右三角
C. 左半边
D. 右半边