“科学立法、严格执法、公正司法、全民守法”十六字方针,展现了全面依法治国的基本格局。
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完善党内法规体系的重点内容包括在党章之下分为党的组织法规制度、党的领导法规制度、党的自身建设法规制度、党的监督保障法规制度。
A. 对
B. 错
建设中国特色社会主义法治体系是总揽全局、牵引各方的总抓手,必须从依法治国、依法执政、依法行政共同推进和法治国家、法治政府、法治社会一体建设方面,对法治中国建设作出战略部署和总体安排。
A. 对
B. 错
游客在对导游的工作提出抱怨或投诉时，导游人员首先要做的是（）。
A. 迅速答复
B. 调查了解
C. 耐心解释
D. 认真倾听
游客投诉的处理方法有（）。
A. 婉转应对，柔性服务
B. 耐心倾听，不与争辩
C. 表示 同情和理解，不盲目作出承诺
D. 妥善善后，积极服务
E. 调查了解，迅速答复
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