题目内容

如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织：

A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C. 人们都喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

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环式沟通的最突出的缺点是:

A. 信息渠道不畅通
B. 满意程度低
C. 信息易曲解
D. 信息单向传递

下列选项不属于非语言沟通的是：

A. 物体的操纵
B. 面部表情
C. 语调的变化
D. 发送短信

沟通可以分为不同的类型，按照沟通的互动性可以分为：

A. 单向沟通和双向沟通
B. 人际沟通和群体沟通
C. 言语沟通与非言语沟通
D. 正式沟通与非正式沟通

沟通者的可信度可能受到以下哪些因素的影响？

A. 沟通者的身份地位
B. 良好的意愿
C. 专业知识
D. 外表形象