游客要求自费观看文娱节目,导游人员正确的做法是( )。
A. 若时间允许,应积极协助
B. 若要求去大型娱乐场所,应婉言拒绝
C. 若要求去情况复杂场所,应婉言拒绝
D. 若要求去不健康的娱乐场所,应断然拒绝
E. 若有不同的演出点导游人员应为他们安排车辆,但车费自理
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以下导游人员的做法中,正确的是( )。
A. 不代为游客保管证件
B. 免费带亲友随团活动
C. 因游客有困难,为其转递食品
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 游客在外汇商店购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续
办理延长签证手续的具体做法是( )。
A. 到旅行社开证明
B. 陪同游客持旅行社的证明、护照及集体签证到公安局外国人出入境管理处办理
C. 办理分离签证手续
D. 办理延长签证手续
E. 由旅行社垫付费用
如果离团后继续留下的游客需要帮助,一般可帮其做以下工作( )。
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游人员的态度是( )。
A. 立时拒绝
B. 婉言拒绝
C. 给予协助
D. 推脱拖延