酒店客用品管理包括哪些？

A. 处理顾客抱怨，管理顾客档案
B. 利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度
C. 按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象
D. 利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益
E. 认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率

A. 固经丸
B. 花红颗粒
C. 消糜栓
D. 妇炎平胶囊
E. 妇科千金片