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酒店员工培训的特点是全员性、、和多元性。

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确定员工培训需求的方法有问卷调查法、、会议讨论法、和员工工作表现评价法。

培训效果评价的内容，主要包括反应层面、层面、行为层面和层面。

是指组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

一般而言员工的职业发展都要经过探索期、、职业中期、职业后期和。