根据消费者的年龄、性别、收入、民族、职业、宗教信仰等进行市场细分。这属于( )
A. 社会细分
B. 地理细分
C. 文化细分
D. 人口细分
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服务企业选择目标市场可以考虑如下策略( )。
A. 市场集中化
B. 选择专业化
C. 服务专业化
D. 市场专业化
E. 市场全面化
可供服务企业选择的市场定位方法包括( )。
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 品牌定位
E. 竞争定位
进入21世纪以来,服务企业的营销环境发生了如下变化( )
A. 市场规模化
B. 竞争加剧
C. 服务大众化
D. 顾客预期降低
E. 流行化
在服务营销信息系统中,内部报告系统是指向管理者提供有关销售、成本、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的系统。( )
A. 对
B. 错
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