题目内容

衡量客户关系深度的指标通常有( )等。

A. 重复购买收入
B. 交叉销售收入
C. 增量销售收入
D. 客户口碑与推荐

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

客户自身因素包括( )方面的因素。

A. 生理
B. 物理
C. 心理
D. 环境

维护老客户对每个企业来说是非常重要的,主要表现在( )。

A. 使企业的竞争优势长久
B. 使成本大幅度降低
C. 有利于发展新客户
D. 会获取更多的客户份额

客户关系管理理论主要包括( )

A. 客户关系管理思想
B. 客户关系管理技术
C. 客户思维
D. 客户维护

对网店来说,获取新客户可以通过( )解决。

A. 老客户介绍
B. 广告宣传
C. 销售人员开发
D. 客服人员开发