企业内部物流中心的主要职责有哪些
A. 进行员工技能培训
B. 制定本部门的经营目标和计划
C. 评价计划执行情况
D. 制定和完善物流业务管理规矩
E. 改进物流系统
( )位于主通道的两侧,是消费者的必经之地,也是商品销售最主要的地方(易)
A. 第一磁石点
B. 第二磁石点
C. 第三磁石点
D. 第四磁石点
如图磁石点理论,第二磁石点应配置商品的特点( )(易)
A. 流行商品,色泽鲜艳,引人注目类商品,季节性商品。
B. 主力产品
C. 特价商品
D. 本店产品已经售出概不退换
顾客投诉原因( )(易)
A. 对产品品质的异议
B. 对购物环境的异议
C. 对导购员本人的异议