题目内容
友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力，以下哪项不属于友好性的内容
A 灵活性 B 互动性 C 主动性 D 礼貌性
查看答案
搜索结果不匹配？点我反馈
更多问题
下列哪项不属于互动性的评价指标
A 服务报告率 B 互动沟通机制
C 投诉处理率 D 需求响应灵活性
烹调时发现食品有感官异常，可加入一些食品添加剂进行烹调。
下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项？
A 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响
B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量
C 信息技术服务质量特性仅信赖于服务要素质量
D 服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量
运维服务策略中的“规范”是指
A 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作
B 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D 符合所在行业的法律法规要求
微信支付 
支付宝支付