题目内容

张女士，外企高管，乳腺癌住院治疗，每天都要求护士把她的医疗费用明细打出来给她。引起护患关系不融洽的主要原因是（）。

A. 护士服务态度不良。
B. 护士工作责任感缺乏。
C. 病人的法律意识增强，对医疗费用及医护人员的操作产生质疑。
D. 病人的认知水平有问题
E. 医院的管理有漏洞

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第一印象不包括（）。

A. 第一次见面时对方的容貌、体态。
B. 第一次见面时对方的服装打扮。
C. 第一次见面时对方的家庭情况。
D. 第一次见面时对方的言谈及流露的性格特征。
E. 第一次见面时对方的表情。

在人际交往的初期，决定人际关系是继续还是终止的因素是（）。

A. 第一印象
B. 身体因素
C. 认知水平
D. 个性品质
E. 社交技巧

不会影响护患关系的因素有（）。

A. 部分护士服务态度不良。
B. 部分护士工作责任感缺乏。
C. 部分护士理论知识不扎实。
D. 部分护士护理技术不熟练。
E. 护士健全的心理素质。

医护关系中，主导-从属模式中，处于主导地位的是（）。

A. 护士
B. 病人
C. 医生
D. 家属
E. 其他工作人员