题目内容

酒店客房部常用于电话消毒的是（）

A. 多功能清洁剂
B. 牙膏
C. 酒精棉瓶
D. 84消毒液

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在客房状态显示中，OOO指的是（）房态

A. 维修房
B. 空房
C. 清洁打扫房
D. 大床房

在客房状态显示中，DND指的是（）

A. 维修房
B. 请勿打扰房
C. 请即打扫房
D. 退房

服务员要打扫房间时，必须轻敲房门或按门铃，并说（）

A. Is there anybody inside?
B. May I come in?
C. I'm room attendant.
D. Housekeeping.

客房卫生间五金表面出现划痕、失去原有光泽，可能原因是（）

A. 水质含钙量较大
B. 使用时间较长自然损耗
C. 清洁设备或清洁剂使用不当
D. 空气污染造成