题目内容

失业保险的本质是保险吗？

A. 对
B. 错

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假如店铺提成设置如下：销售额>0, 提成1%；销售额>10000, 提成1.5%；销售额>20000, 提成2%；销售额>30000, 提成2.5%。客服小李销售额是35000元，采用分段提成的薪酬计算方法，他的提成是多少？（要求写计算过程、单位）

客服不可以在后台进行（）操作。

A. 修改收货地址
B. 订单添加备注
C. 取消客户订单
D. 修改商品价格

评价维护专员发现差评后，第一时间应该（）。

A. 查询聊天记录
B. 找顾客理论
C. 找售后客服解决
D. 回复差评

客服回复顾客的时间一般不超过（）。

A. 30S
B. 40S
C. 50S
D. 60S