题目内容

简述电子商务中客户的消费心里特征。

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

简述电子商务中客户关系管理的特点。

小丽在超市买了心相印纸巾送给小明，超市是心相印的（）,小丽是超市的（），小明是心相印的（）A客户或顾客 B用户或消费者 C客户。

ABC
B. CBA
C. BAC
D. CAB

以下哪些表述是正确的（）

A. 微笑就是客户服务
B. 客户服务是营销部门的事
C. 客户服务虽然有一定的成本，但能来更大的收益
D. 客户服务的价值就是解决投诉

以下哪些属于“服务”行业：

A. 教育培训
B. 旅游
C. 电商托管
D. 服装生产