电子政务的发展障碍主要体现在下列哪些方面？()
A. 战略与管理
B. 信息技术应用
C. 信息系统基础设施
D. 机构和人员
E. 电子政府
现在幼儿的()是关键，也是更好地开展活动的依据。
A. 日常行为
B. 习惯
C. 心理状况
D. 创造力
业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为()流程，运行在电子政府的后台。
A. 外部
B. 内部
C. 核心
D. 公共
下列关于客户关系管理的说法，正确的有()。
A. 客户关系管理的核心思想是以客户为中心
B. 客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术
C. 客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务
D. 个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一
E. 客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
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