上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务设施完善的描述正确的是()。
A. 加强服务渠道升级改造
B. 功能布局合理设施环境整洁舒适。
C. 各类标识、服务公示监督措施设置有序、一目了然。
D. 业务单据、安全提示、便民设施齐全到位。
E. 自助机具符合需求、运转正常、使用方便、更新及时，维护保障配套到位。
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全球能源互联网将电网范围从国家和地区扩大到覆盖全球，形成未来电网新格局，需要适应大规模能源发电()和并网运行的间歇性、波动性。
A. 大容量
B. 小容量
C. 远距离
D. 近距离
保险公司须做好信息安全的管理，正确的是()
A. 建立管理制度和规范，依法使用和管理客户信息。
B. 建立客户信息档案，由专人负责管理。客户信息可通过任意途径获得。
C. 定期复核客户信息资料、及时纠错、更新。
D. 建立和实行客户信息查阅授权与审批制度，不应擅自泄露客户信息资料。
根据准入考核指标中服务质量管理的基本要求所述：()无经查实的(包括媒体、政府和社会其他监督机构)有责客户投诉。
A. 连续两年以上
B. 一年以上
C. 连续两年以上(前两年加当年)
D. 一年以上(前一年加当年)
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务明星”需符合()
A. 客户满意度高
B. 服务形象良好
C. 服务亲和创新
D. 工作方法领先
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