题目内容

以下关于沟通的描述,正确的是( )。

A. 影响沟通效果的最终因素是沟通者的价值取向
B. 沟通必须具备三个基本条件
C. 人们最经常采用的信息传递方式是口头交谈
D. 人们进行自我沟通的目的是为了认识“自我”
E. 在任何一个组织中,都必然存在非正式沟通

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沟通过程中信息的完全性要求( )。

A. 尽可能详细
B. 尽可能简洁
C. 在详细和简洁间找到一种平衡
D. 信息提供越多越好
E. 信息越准确越好

有效信息的特征有( )。

A. 高质量
B. 完全
C. 及时
D. 相关性
E. 精确性

影响有效沟通的因素包括( )。

A. 人际障碍
B. 组织障碍
C. 文化障碍
D. 语言障碍
E. 地域障碍

克服沟通障碍的方式有( )。

A. 学会倾听
B. 重视反馈
C. 克服认知差异
D. 抑制情绪化反应
E. 提前进行心理建设